Медицинский туризм. Продолжение

Медицинский туризм. Продолжение. «Почему?»

medturizm-prodolzhenieИтак,  что же такое медицинский туризм? Это поездка за границу с целью получения быстрой квалифицированной медицинской услуги (операции, обследования, консультации) в устраивающем Вас соотношении цена/качество/сроки.  Это организованный пакет услуг, включающий в себя следующие пункты:

  • заказанную медицинскую услугу (или комплекс услуг)
  • сервис в клинике
  • решение всех организационных вопросов
  • трансферы по стране и между клиникой и отелем
  • заказ отеля или аренда апартаментов (при необходимости)
  • организация сопутствующей развлекательной программы (экскурсии, паломнические поездки, пляжный отдых)
  • страхование медицинского тура
  • визовая поддержка

Мы не будем отвлекаться на то,  почему едут, например,  в Индию или Турцию медицинские туристы из США или Великобритании; я вкратце этого касался в предыдущей статье.

Продолжим разбираться, почему граждане России (а возможно и СНГ в целом) иногда поворачиваются спиной к родному здравоохранению.

О степени доступности высокотехнологичной помощи я уже рассказал.

Цена бесплатности

Добавлю о ценах. Можно получить помощь бесплатно. По тому пути, который я описал. В частности, передо мной 17 августа встала такая альтернатива: купить сустав, примерно за 100 — 120 тысяч и прооперироваться «бесплатно» дня через три;  или добиваться квоты. Именно добиваться, так как ждать ее три года, оставаясь при этом инвалидом на костылях, я был не настроен.

Я – опытный врач, авторитетный в городе и области. Естественно, за меня хлопотали. Да я и сам держал телефон около уха. Думал, что получится организовать квоту за неделю, ну, дней за 10; получилось за 25 дней. Если бы у меня не было такой возможности, я бы напрягся и нашел бы 150 тысяч…   И это бы решило…  часть вопросов.

Сервис

Оперировать, в общем-то,  у нас умеют. И врачи хорошие есть. Стимулов у них мало…. Официальных.

Но помимо операции, нахождение в больнице создает массу других проблем. Меня, как привилегированного пациента, поместили в двухместную палату с правом пользования ее удобствами моими близкими. Другие «бесплатные» пациенты лежат в многоместных палатах. Для прикованного к кровати различными конструкциями человека это не очень удобно. Для окружающих – тоже.

В первую ночь жена не могла ночевать со мной, мы договорились с санитаркой, что та заглянет разочек ночью ко мне; дали ей 200 рублей.

Вечером ко мне зашел дежурный врач и открыл окно; было душновато. Ночью поднялся ветер, внутренняя дверь открылась и стала хлопать. А моя кровать находилась на линии сквозняка. Я вообще склонен к пневмониям, а в таком положении мог заболеть очень легко. Кнопка вызова находилась на противоположной стене. Но я, укрывшись всеми простынями и полотенцами,  ждал санитарку. Она пришла…  в 6 утра. Дала мне одеяло, закрыла окно…

Оставшиеся 24 ночи со мной ночевали мои близкие. Но не у всех есть такие близкие, и большинство больных находится в других условиях.

Другой случай. Меня на каталке повезли на обследование в рентгеновский кабинет и  на УЗИ сосудов. Надо сказать, что все переезды и перелезания с каталки на стол и наоборот давались с трудом и болью. Помимо этого, после того, как мне сделали снимок легких, меня оставили лежать в рентгенкабинете,  в котором было очень холодно; сильно дул кондиционер. Прошло минут пять, десять, пятнадцать. Я замерз, вдобавок,  в неудобном положении разболелась нога. Я сначала потихоньку, затем громко начал звать на помощь; никого не было. Потом прибежала м/сестра, объяснила, что она ждала доктора, который куда-то ушел…

Вывезли меня в сквозняковый коридор, я стал просить у сопровождающих медсестер сделать мне обезболивающий укол. Но у них с собой ничего не было, а сходить в отделение было западло. Хорошо, как раз подошли мои сын с невесткой; они принесли мне ампулы и шприцы, и невестка сделала мне тут же укол.

medturizm-prodolzhenie

Зачем я все это рассказываю? Совсем не для того, чтобы вызвать жалость. А для того, чтобы подчеркнуть, что медицинского сервиса у нас просто нет. Даже за деньги. Даже привилегированному пациенту. Просто нет понимания, что это такое. Тем более, чего корячиться,  если зарплата – насмешка.

Когда квота для меня уже была оформлена, мне предстояло организовать себе переезд в другую больницу и, как выяснилось, сдавать в поликлинике той больницы анализы, перемещаясь там так,  как мне вздумается. К этому времени я еще и на костылях не умел ходить… В общем, пришлось понервничать, пока я, воспользовавшись своими связями,  сумел договориться, что мне анализы возьмут прямо в отделении. К слову, в этой больнице я, в свое время проработал около18 лет и был на очень хорошем счету…

Трансфер

Как я уже сказал, мне предстояло переезжать из больницы в больницу. Вообще-то,  меня могли перевезти «скорой помощью». Но вот рано утром, в определенное время сделать это они не могли.  Существует  платная служба перевозки лежачих больных (можно найти в Интернете); стоит, порядка 2 тысяч. Правда, в одной из таких служб не было на месте ответственного сотрудника и мне никак определенно не могли сказать, смогут ли они в нужное время это сделать; да и машина у них сломалась…  Ну, что тут скажешь – «родина хрена», как говорит Задорнов…

Хорошо, нашелся родственник, готовый отвезти меня в нужное время, бесплатно и на подходящей машине (ногу мою сломанную еще надо было удобно разместить; я и сидеть-то нормально на обычных сиденьях не мог).

Вот теперь и вернемся к тому списку, который характерен для медицинского тура. Сервис, трансфер, решение оргвопросов…

Сервис немедицинский

Многие туристы знают, что сравнение сервиса в наших двух-трехзвездочных отелях с таковыми же в таких странах массового туризма, как Египет и Турция не в пользу наших. Не говоря о сравнении с  аналогичными отелями в Европе. Несмотря на то, что цены у нас-то повыше.

Нет у нас не только сервиса, но и понимания его. Как и все остальное – «ну, как получится»,  «авось пробьемся».  «Все будет хорошо» (возможно). А если не будет – сами виноваты.medturizm-prodolzhenie

Утомил я вас своими примерами? Но, во всяком случае, на вопрос «почему» и частично  «зачем» я уже ответил.

Продолжим в следующей части.

Вы можете оставить комментарий, или поставить трэкбек со своего сайта.

16 комментариев к теме: “Медицинский туризм. Продолжение”

  1. Увы, сервис в российских больницах на «высоком» уровне, к сожалению… И почему, тоже понятно…. А тебе, Коля, желаю скорее забыть о своей «поломанной» истории. Здоровья тебе!

  2. О медицинском «сервисе» знаю не по наслышке, належалась в больница в свое время! Тут, даже если ты сунешь денежку, не всегда к тебе будет внимание и это факт. Когда моя невестка собиралась рожать, то ее мама нашла «нужного» врача, заплатили. Даже учитывая все это, моя невестка была в ужасе от всех условий роддома и отношения к роженицам, сказала, что больше рожать не будет.
    Ой, да что там,Николай, говорить, затрону больную тему для себя. Умирал муж, вызвала скорую. Приехала, так сказать, «бригада» из одного фельдшера и водителя, без какого-либо реанимационного оборудования.Для чего они приехали? Чтобы констатировать смерть? У фельдшера нашлась только валерьянка для меня и все!
    Не от хорошей жизни я увлекалась оздоровлением посредством БАДов, потому что понимаю: спасение «утопающих» дело рук самих «утопающих». Если у меня после горестных событий шкалило давление больше 200, то скорую я уже не вызвала, да и к кардиологу попасть невозможно — очередь на месяц, поэтому спасала сама себя.

  3. Да, к сожалению, у нас даже связи и деньги не очень-то помогают. Потому что врачи у нас в большинстве своём — увы, очень бездушные люди. И пациент для них чаще всего просто средство зарабатывания денег, а не человек со своей бедой.

    Я наших врачей опасаюсь сильно. Без острой необходимости стараюсь к ним не обращаться.

    Да и необходимость давно уже показала, что даже диагнозы разные врачи ставят разные. Одна врач меня уже готовила к срочной и очень необходимой операции (как она меня уверяла), но я сильно усомнилась и стала искать других путей, других врачей. В итоге всё прекрасно обошлось без операции, которая (как минимум!) могла бы мне серьёзный эстетический вред нанести.

    И подобных историй я могу рассказать с десяток — только то, чему сама была свидетелем.

    Да что там говорить, если отец мой умер в результате ошибочного диагноза.

    Вообще наши врачи — это целая песня. И — очень грустная!

    • А я, Галина, врачей не опасаюсь. Тем более — сам врач.И очень многим коллегам я очень благодарен; 25 лет назад коллеги спасли мне жизнь. Но с Вами частично согласен.

  4. Да… Вам не позавидуешь. Часть матырств связанных с бесплатным лечением я лет 10 назад испытал на себе после аварии (и мне еще повезло, что мои повреждения ограничились сильными ушибами — проще говоря, спина не гнулась вообще никак). Вот только как относятся ко всему этому сами врачи, до того как становятся пациентами — в больницах то за порядком они смотрят… (только не подумайте, что это камень в Ваш огород, я никого не хочу обидеть — просто мысль…)

    • Я, правда не совсем понял, что Вы имеете в виду под словами «врачи… за порядком смотрят». Уточню лишь то, что в примере с невозможностью инъекции в коридоре чужого отделения ничего, нарушающего правила оказания медпомощи нет. Инъекции должны делать в процедурной или в палате; так что медсестры , в принципе, были правы. Я просто говорю о человечности, а не о порядке; и о сервисе, в понятие которого входит комфорт и …если хотите человечность (если сервис достойный). Просто, если очень захотеть, можно было облегчить ситуацию для пациента (для меня). Просто, чтобы помочь, иногда достаточно желания помочь…

      • О! Вы мою мысль выразили гораздо точнее — желания помогать у людей встречаешь все реже и реже. Да это происходит не только в медицине — везде, к сожалению…

  5. Сложную тему вы подняли, Николай. Тут разве что могу добавить к вашему рассказу из своего опыта. В Украине лечилась больше года, но увы, результат был далёк от желаемого. И дело не только во врачах, врачи действительно бывают хорошие, хотя надо признать что специалистов в своём деле мало. Дело в том, что наши больницы и их персонал просто заброшены и никто их не поддерживает. То, что там нет лекарств, уже давно не новость, а в аптеках не всегда покупаешь то, что написано на упаковке, много подделок. Возможно, что потому и лечение в наших больницах далеко от того понятия, которое вкладывается в слово «лечение».
    Медицинский туризм предполагает наличие у вас средств, чтобы поехать за границу, попасть в больницу, оплатить все услуги и многие другие расходы, но.. Мне повезло и я попала за границу, не буду описывать сколько мне пришлось пройти, чтобы оформить здесь все документы, получить нужные направления. Лечение я прохожу в государственной больнице, и чувствую себя.. Человеком! Не буду говорить о том, что тут всё идеально, всюду есть свои минусы и недостатки. Но теперь могу сравнивать, и сравнение, увы, не в пользу моей страны. Потому, на данном этапе могу только сказать, что если у вас серьёзное заболевание и есть возможность поехать на лечение за границу, то поезжайте обязательно..

    • Руслана, у меня , в целом, все в порядке, просто не совсем еще нога адаптировалась к новой жизни.
      Я ведь не ставил целью писать о каких-то своих бедах; я просто использовал живые примеры, так как они гораздо показательней, чем умозрительные рассуждения по теме. Все, что я пока написал по теме — это прелюдия. Надеюсь, что дальше получится интереснее.
      А Вам, Руслана — здоровья крепкого!

  6. наверно, у каждого найдется такая грустная история о плохом обслуживании. Медицинский туризм у нас еще очень хромает, именно сервис. И даже просто повышение зарплат здесь явно не поможет. Хотя наверно, есть же и положительные примеры. У нас в Еврейской автономной области есть частный санаторий «Санус», мои знакомые хорошо отзываются. Хотелось бы побольше таких примеров. А Вы себя берегите!

    • Понимаете, Юлия, создать хороший санаторий (или даже небольшой медицинский центр) проще, чем высокотехнологичную клинику с возможностью проведения сложных операций.
      И спасибо за заботу!

  7. Поначитаешься о том, как ухаживают за авторитетным врачом и по неволе сделаешь выбор в пользу медицинского туризма. Скорейшего выздоровления, Николай!

  8. А меня знаете, что в наших поликлиниках и больницах «убивает»? Внешний вид врачей и медсестер — уставшие, неулыбчивые с нездоровым внешним видом. Таких большинство. Очень хочется медицину обходить десятой дорогой. Но если объективно, то бывают случаи, когда медики помогают. Жаль, что часто это стоит немалых денег.

Написать комментарий

XHTML: Вы можете использовать эти теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Локализовано: Русскоязычные шаблоны ВордПресс
Show Buttons
Hide Buttons