Медицинский туризм. Посредники

Итак, в последней статье мы проговорили тему поиска нужной клики или необходимого лечения (диагностики) за рубежом. И пришли к заключению, что дело это серьезное, к тому же недешевое и лучше довериться профессионалу (посреднику). В то же время, один из читателей заметил в комментарии, что посредника нужно еще правильно выбрать. И он совершенно прав. Именно это и есть вопрос сегодняшней статьи.

 Кто есть кто

Так и чешется язык задать этот вопрос по-английски; ведь говорить-то будем о зарубежных делах.

Если  с этой целью мы пойдем бродить по русскоязычным сайтам, задавая вопросы «лечение в Израиле» (или Германии), «клиники Израиля», лечение…. за рубежом», то мы очень быстро запутаемся и испытаем, как минимум, раздражение (возможно, захочется высказаться не только по-английски). Если же Вы хорошо понимаете английский, немецкий или иврит – разобраться будет проще (на родных сайтах).

Но давайте условимся, что сейчас разбираем наиболее стандартную ситуацию: ищущий (страждущий) не обладает специальными медицинскими знаниями и в достаточной степени не владеет нужными языками.

И еще немного упростим ситуацию: будем рассматривать все вопросы на примере одной страны – Израиля. Мне так проще – я тщательно проштудировал множество сайтов этой тематики именно по Израилю. Почему-то мне кажется, что поехать туда и легче и, зачастую, дешевле.

Вашему вниманию —  мой обзор с выводами.

 «Медцентры»

 

Думаю, не ошибусь, если скажу, что Вы понимаете «медцентр» – как какое-то солидное медучреждение (клиника). Однако в Рунете (по заданным запросам) это не всегда так. Например, «международный медицинский центр Израиля», «Первый медицинский центр Тель-Авива» — вовсе не клиники, а посреднические агентства, где и врачей-то никаких нет, а лишь администраторы и менеджеры. Делается это всё по маркетинговым соображениям: они хорошо осведомлены о характере запросов в Рунете («лечение в Израиле без посредников» и т. п.). Вот и именуют себя клиниками и центрами.

Следует отметить, что в Израиле есть и настоящие медцентры – как правило, это авторитетные частные клиники. Так,  например, «Мед Центр Рамат-Авив» — клиника, где лечился Плющенко (по слухам, там же лечилась и Пугачева).

 

Другие обманки

 

Еще встречаются другие солидные названия типа «отдел медтуризма клиники….» или «официальный сайт клиники….». Не всегда они таковыми являются, часто лишь имеет аккредитацию (или договор)  с этой клиникой, как посредники.

 

В то же время, если Вы обратитесь-таки в ту или иную клинику (настоящую) напрямую, то, скорее всего Вас перенаправят в агентство (как правило,  аккредитованное). Дело в том, что в Израиле большинство клиник – государственные,  финансируются они под лечение израильтян по страховке. В их штатах нет менеджеров, которые бы занимались организацией приема иностранных пациентов; поэтому они и передоверяют эти функции агентствам.

 

Выбор агентства

 

1. Просмотрев десяток-другой сайтов по двум-трем, по-разному поставленным запросам, отберите несколько Вам понравившихся (оптимально 5 – 6). При этом, обращайте внимание не только на оргвопросы, но и на содержание статей по интересующему Вас заболеванию.                                                                                                                 Даже если Вы не медик, оцените грамотность статей; наличие ошибок, тавтологии, « рекламной воды», славословия – нехороший признак. Уважающее себя агентство наймет грамотных фрилансеров — профессионалов для написания медицинского контента. Можно показать заинтересовавшие статьи знакомым медикам – относительно компетентности.
2. Почитайте отзывы. Тут надо поступать так же, как и при выборе отеля для отдыха. Желательно, чтобы отзывов было много, причем очень хорошо, чтобы были и положительные и отрицательные; как правило, если все абсолютно положительные или  все – отрицательные – одинаково плохо. В отрицательные вникайте; бывает, что автор просто свое плохое настроение срывает в нем. Отзывы всегда субъективны, но,  собрав и проанализировав десяток, можно составить более объективное мнение.
3. Пишите заявки (запросы) в выбранные компании с описанием Вашей проблемы, просите сориентировать по характеру услуг и цене. Можно представить основные меддокументы, но сильно усердствовать на этом этапе не нужно. Оставьте свой номер телефона для контактов (корме и-мэйла), сразу укажите желаемый язык общения. Можно задать дополнительные вопросы о работе агентства: с какими клиниками сотрудничают, какие проблемы решают, имеют ли аккредитацию.
4. Читаете ответы. Квалифицированный посредник ответит достаточно конкретно – и по характеру услуг,  и по клиникам, и, хотя бы, по ориентировочным ценам. Могут быть вопросы по дополнительной меддокументации, но они тоже должны быть конкретны.  По Полученные ответы можно показать знакомым отечественным врачам – оценить компетентность.
5. По удовлетворившим ответам (одному – трем) можно продолжать общение. Ответьте на заданные вопросы и задайте свои. Уточняйте все этапы оказания помощи, сопутствующие услуги и цены.                                  Можно задавать вопросы о ценах на конкретные диагностические исследования (покажите, что Вы грамотный пациент), о составе того или иного пакета услуг, своих пожеланиях по его составу (бывает, что можно минимизировать количество услуг, например,  диагностических исследований, предоставив уже имеющиеся из авторитетных отечественных клиник).                                                                                         Можно попросить проект договора на услуги; дадут – покажите юристу и знакомому врачу. Опять же,  можно заранее проговорить со знакомым врачом ориентировочный список диагностических исследований и лечебных методик, необходимых в Вашем случае. Оговорите способы и этапы оплаты; хорошо, когда предоплата составляет не более 30%,  либо вообще вначале Вы оплачиваете первичную консультацию врача и какой-то минимум диагностики.
6. Когда остановили выбор на одном посреднике, начинаете более детальные переговоры и готовитесь к поездке. Обязательно добейтесь, чтобы до поездки Вам была названа определенная дата встречи с врачом или какого-то обследования; не соглашайтесь на варианты типа « Вы приезжайте, а тут определимся, поможем…».

 

Хочется рассказать Вам об еще одном удобном способе выбора агентства и клиники – через информационные порталы. Они за свою информацию денег не берут, но, как мне показалось, хорошо помогают сориентироваться на рынке медтуризма Израиля. Но об этом – в следующий раз. Сегодня и я устал и Вас утомил.

P.S. А как дела у Насти (см. статью) в Лондоне? Она лечится там уже 4 недели. Начала приходить в себя после тяжелого курса химиотерапии, ее начинают вывозить на прогулки

Со всех концов Украины и России приходят деньги ей в помощь (собрано около 60%) и подарки для Насти. Привожу цитату из отчета о поступивших средства

01.04.2013 Прихожане храма Успения Пресвятой Богородицы передали 1 000 рублей.

Вы так же можете поучаствовать в помощи — деньгами (реквизиты есть на сайте) или просто нажимая кнопочки соцсетей, распространить эту информацию

Здесь я ищу билеты, отели, горящие туры и экскурсии:

---